ご注文方法

インターネット注文

購入ページよりご注文ください。

ご注文確認

インターネットでご注文された場合は、注文が受理されると、すぐに受注確認メール(自動配信)が届きます。
返信は、営業日のみ:月~金(定休日:土曜・日曜・祝日) 間違いや訂正があれば、お知らせください。

営業時間

営業時間 平日 9:00~17:30
定休日  土曜・日曜・祝日

ご注文やお問い合わせは、24時間承っております。
営業時間外にいただいたご注文やお問い合わせは、翌営業日より順次お返事を差し上げております。
万一、当店より返信が無い場合は、お手数ですが再度ご連絡くださいます様、お願いいたします。

お支払い方法

お支払い方法は、下記の中からお選びいただけます。

銀行振込

受注確認メールをお受け取り後、1週間以内にメール記載の銀行口座までお振り込みください。
ご入金確認後、商品を発送します。 振込先銀行は、三菱UFJ銀行です。

※振込手数料は、お客様のご負担になります。
※ご入金後のキャンセル、変更、返品等は承っておりません。予めご了承ください。
※10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
※振込み時の払込受領書が会計法規上正式な領収書となりますので、大切に保管頂きます様お願い致します。

代金引換

商品と引換えに代金を配送業者にお支払いください。代引手数料は、お客様のご負担になります。
代引き金額
代引き手数料(すべて税別)
20,000円以下
300円
30,000円以下
400円
40,000円以上
600円

※商品注文合計金額が100,000円以上の場合、代金引換はお選びいただけません。

送料・納期について

送料一覧

商品注文合計金額が30,000円以上の場合、送料無料となります。

北海道:1,400円
青森、秋田、岩手 1,100円
宮城、山形、福島 1,000円
東京、茨城、栃木、群馬、千葉、埼玉、神奈川、山梨、新潟 1,000円
愛知、岐阜、三重、静岡、長野、富山、石川、福井 1,000円
滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山 1,100円
鳥取、島根、岡山、広島、山口 1,200円
徳島、香川、愛媛、高知 1,200円
福岡、佐賀、長崎、大分 1,400円
熊本、宮崎、鹿児島 1,400円

沖縄県、一部離島につきましては、送料は別途実費をいただいております。
経済事情等諸般の事情に変更があった場合には、上記送料を変更させて頂く事があります。

運送会社

ヤマト運輸・西濃運輸・他指定宅配便 (※選択不可) にてお送りします。

納期について

ご発注日から5日以内に発送いたします。それ以上お時間がかかる場合はご連絡いたします。

返品・交換について

ご注文の商品が「イメージと違った」場合など、お客様のご都合による返品は、当社返品可能条件を満たしていれば承ります。 その場合、返送などにかかる送料、手数料は、全てお客様負担となりますので、ご了承ください。

<返品可能条件>

以下全てに当てはまる必要がございます。
  • 商品の到着から「7日以内」に返品のご連絡、お手続きをした商品
  • 当社基準により「未使用品」と判断できる商品
  • 商品の到着から「10日以内」にご返送いただいた商品
  • 商品ページに「返品不可」と記載されていない商品
以下の場合、返品をお受けすることができません。
  • 商品の到着から「8日以上」経過した商品
  • セール対象商品
  • 一度ご使用になった商品
  • お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
  • パッケージ(袋・箱等)を紛失・破損してしまった商品
  • 保存食や保存水等は商品の性質上、返品をお受けすることができません。
 
株式会社グランデックス
〒101-0054 東京都千代田区神田錦町3-2-8F
TEL : 03-5283-3870 FAX : 03-5283-3871
http://www.grandex.jp/
加盟団体:日本防災士会、MEDIC FIRST AID JAPAN、日本リバーガイド協会(RAJ)、Tree Master Climbing Academy、日本気球連盟