ご注文方法

インターネット注文

購入ページよりご注文ください。

ご注文確認

インターネットでご注文された場合は、注文が受理されると、すぐに受注確認メール(自動配信)が届きます。
返信は、営業日のみ:月~金(定休日:土曜・日曜・祝日) 間違いや訂正があれば、お知らせください。

営業時間

営業時間 平日 9:00~17:30
定休日  土曜・日曜・祝日

ご注文やお問い合わせは、24時間承っております。
営業時間外にいただいたご注文やお問い合わせは、翌営業日より順次お返事を差し上げております。
万一、当店より返信が無い場合は、お手数ですが再度ご連絡くださいます様、お願いいたします。

お支払い方法

お支払い方法は、下記の中からお選びいただけます。

銀行振込

受注確認メールをお受け取り後、1週間以内にメール記載の銀行口座までお振り込みください。
ご入金確認後、商品を発送します。 振込先銀行は、三菱UFJ銀行です。

※振込手数料は、お客様のご負担になります。
※ご入金後のキャンセル、変更、返品等は承っておりません。予めご了承ください。
※10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
※振込み時の払込受領書が会計法規上正式な領収書となりますので、大切に保管頂きます様お願い致します。

代金引換

商品と引換えに代金を配送業者にお支払いください。代引手数料は、お客様のご負担になります。
代引き金額
代引き手数料(すべて税別)
20,000円以下
300円
30,000円以下
400円
40,000円以上
600円

※商品注文合計金額が100,000円以上の場合、代金引換はお選びいただけません。

クレジットカード決済

下記のカードがご利用いただけます。

コンビニ決済

下記のコンビニエンスストアがご利用いただけます。



※商品注文合計金額が300,000円以上の場合、コンビニ決済はお選びいただけません。

送料・納期について

送料一覧

商品注文合計金額が30,000円以上の場合、送料無料となります。

北海道:1,400円
青森、秋田、岩手 1,100円
宮城、山形、福島 1,000円
東京、茨城、栃木、群馬、千葉、埼玉、神奈川、山梨、新潟 1,000円
愛知、岐阜、三重、静岡、長野、富山、石川、福井 1,000円
滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山 1,100円
鳥取、島根、岡山、広島、山口 1,200円
徳島、香川、愛媛、高知 1,200円
福岡、佐賀、長崎、大分 1,400円
熊本、宮崎、鹿児島 1,400円

沖縄県、一部離島につきましては、送料は別途実費をいただいております。
経済事情等諸般の事情に変更があった場合には、上記送料を変更させて頂く事があります。

運送会社

ヤマト運輸・西濃運輸・他指定宅配便 (※選択不可) にてお送りします。

納期について

ご発注日から5日以内に発送いたします。それ以上お時間がかかる場合はご連絡いたします。

返品・交換について

ご注文の商品が「イメージと違った」場合など、お客様のご都合による返品は、当社返品可能条件を満たしていれば承ります。 その場合、返送などにかかる送料、手数料は、全てお客様負担となりますので、ご了承ください。

<返品可能条件>

以下全てに当てはまる必要がございます。
  • 商品の到着から「7日以内」に返品のご連絡、お手続きをした商品
  • 当社基準により「未使用品」と判断できる商品
  • 商品の到着から「10日以内」にご返送いただいた商品
  • 商品ページに「返品不可」と記載されていない商品
以下の場合、返品をお受けすることができません。
  • 商品の到着から「8日以上」経過した商品
  • セール対象商品
  • 一度ご使用になった商品
  • お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
  • パッケージ(袋・箱等)を紛失・破損してしまった商品
  • 保存食や保存水等は商品の性質上、返品をお受けすることができません。
 
株式会社グランデックス
〒101-0054 東京都千代田区神田錦町3-2-8F
TEL : 03-5283-3870 FAX : 03-5283-3871
http://www.grandex.jp/
加盟団体:日本防災士会、MEDIC FIRST AID JAPAN、日本リバーガイド協会(RAJ)、Tree Master Climbing Academy、日本気球連盟